电商直播小农一小时卖掉15果园

2018-12-21 15:38| 发布者: | 查看: |



电商直播平台自从可以用手机直播之后,又创造了一波网络新浪潮,各式各样的直播App窜起,FacebooK、YOUTube等平台也开启了直播功能,陆续看到直播在新闻、娱乐、电玩、社群分享等领域创造话题。电商直播是指人们可以通过网络收看到远端正在进行的现场音视频实况,比如赛事、会议、教学、手术等等。当然,用直播来卖东西也有人想到了,拍卖自4月1日正式推出直播功能,创下小农卖家1小时内卖出1/5果园的记录!令人不禁好奇,直播真的这么神,在电子商务也有这么大的威力吗。

在一场拍卖的活动中,我们遇到了创造这个记录的店家「Red House红房子」,也很好奇的询问他们到底直播有什么不一样,为什么会有这么好的效果(effect)?据了解他们也是第一次尝试用直播电商平台来销售,想不到就有这样的成绩(score)。视频直播平台随着Intnet技术的不断发展,网络已成为发展速度最快而且越来越占据主要地位的媒体。

Red House红房子是以契作方式与农民合作销售玉荷包荔枝,当天就是在他们的果园直播。虽然对外宣称一小时内卖出1/5果园,但老板杨启明先生表示,因为是在山区,没想到网络(Network)信号很不稳,其实真正直播的时间更短,大约只有30分钟左右,其他时间都在克服网络状况。

到底直播电商平台的威力在哪呢?杨先生原本就有网络营销的经验(experience),他表示一般在网页上卖生鲜,主要问题是消费者(Consumer)看的不是实体东西。他们那次直播直接让产地上屏幕,带着网友去采荔枝,有些网友不知道玉荷包和荔枝差在哪,就现场问现场回答,这是和网页卖蔬果不一样的。网页上看起来很漂亮,但拿到的可能是不同的东西,他们直播让客人看到,你买的就是这颗树上采下来的。

而在网友的问答之间,也同时教育了正在观赏的其他观众,杨先生举例说明当时发生的对话状况。像他介绍玉荷包要皮是有红有绿的才最好吃,网友就问为什么?「因为有荔枝有不同品种,皮是平的那种5月就产出了,那种是黑色的好吃;但玉荷包表面带尖刺,要酸酸甜甜才好吃,所以是有红有绿的才好吃。」经由这样的对话也让消费者了解产品(Product)特色。

直播当下他们是现场摘下来吃,让观众看到玉荷包喷汁的感觉,看到籽很小颗,说明这才是真正的玉荷包,是一年只有14天的东西,是限量的,果园卖完就没了。

杨先生觉得屏幕画面上直接就可以点商品购买,不中断直播过程,也对整个销售(Sales)过程有帮助。电商直播而随着人们获取信息的要求的提高,人们不局限于只通过网络了解文字信息,更多的用户希望通过网络获取音视频信息,实现新闻发布会、体育比赛、教学交流实况、商业宣传、远程会议、开学开业典礼、庆典活动、结婚庆典等等的现场实况。他们直播时是分成两组人马,一组负责以文字回复网友,一组负责直播,当遇到有需要以画面说明的问题,就由直播组现场示范。

当天他们直播销售的商品价格(price),其实是比平常还高的,但业绩却卖得更好。杨先生从这次的经验(experience)也了解消费者其实要的是好质量(Mass),不是便宜的水果而已,这样他们可以卖得单价更高,利润(profit)更高,做的事情也比较少。

既然杨先生原本就是电商卖家,我们也求教了用直播来卖,和一般用网页卖的差别。他表示传统(chuán tǒng)图文电商就像型录,可以一次看到很多商品,而且随时都在。他们直播一小时顶多只能介绍几样产品,但一小时消费者可能都可以逛完整个网店的商品了。不过直播可以和消费者互动,可以展示需要画面的说明。他认为直播电商还是要和图文电商搭配(collocation),从中选择(Select)适合的商品来直播,或是想办法把要推的商品设计成适合直播介绍。

拍卖另外一位店家「ALICE爱利斯寝饰」卖的是寝饰布品,也创下单次直播订单量较平日成长10倍以上的记录。老板郭丰旭先生已经有八年左右电商经验(experience),也认为直播真的厉害很多,主要是有直接互动,可即时面对面把好东西推给买家。

郭先生分享Facebook直播的经验,认为Facebook直播虽然很夯(hāng),但只能留言,有点像叫卖式,卖家可信度也没有认证。Yahoo奇摩拍卖画面旁就可购物,比较不会中断,可以边买边看,也有金流系统(system)连接;有点像电视购物,但可以即时对答;卖家是Yahoo奇摩筛选过的,客人会买的比较安心。

郭先生目前已经做过5次拍卖直播,每次介绍5样商品,总共25样,每件商品的销售(Sales)数量都有成长。他建议有心从事直播电商的人,最好每7到10天要播一次,不然会渐渐被客人淡忘。直播的当下不能太呆板,要跟大家打招呼,跟萤幕上的人互动,想办法让商品的特色藉由屏幕表达出来。像他卖草席,就是人真的躺上去,让观众看到差别,就会有效果(effect)。

拥有经验(experience)丰富(plump)的互联网技术(Technology)研发人员及天马行空的运营团队,专注于新时代电商领域,为互联网消费者(Consumer)打造透明化线上交易平台,为企业提供新时代电商服务。直播+电商,已是当今无现金社会(society)、足不出户购物时代的必然趋势,而由独立研发的视频直播产品——,正是为此而生。
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