直播电商APP平台,直播来了!电商老板你准备好

2018-10-09 14:51| 发布者: | 查看: |



人类的感官延伸从文字、图片、视频到直播;广告渠道从报纸、InstgraM、YOUTube到直播电商APP平台;传达方式从单向传达到现在的互动式。网络速度的提升、一个人具有多装置设备(shèbèi)以及滑手机的习惯造成我们的注意(attention)力容易分散,因此文字、图片再也没办法满足我们『快速』了解一件商品而是习惯透过视频的方式。

视频固然是一种介绍商品、打广告的方式,但同我们之前提过的:『快速』造就我们希望所有的答案都是即时性的;再者,现代人虽然习惯透过3C产品(Product)对话但仍希望能够与人有所互动,再加上种种因素(factor)造就「直播」软件如雨后春筍般地现身。

若大家细心观察就可以发现Facebook从一开始的只有经营粉丝团的团主可以做直播到现在每位使用者都有直播的功能,就可以了解直播慢慢地扩张在我们的生活当中。

直播电商APP平台与直播之间存在什么样的关系?   

不管是视频还是直播他们都扮演一个重要的脚色就是让客户能更了解这件商品的用法、好处、平面所看不到的地方,只是直播能胜于视频的主要原因是让消费者可以在线跟卖家互动,针对想要更了解的地方提出问题让卖家可以即时性地回复,而这样的动作解决了两件事情:

立即性答复该顾客的提问。

让在线同时观看的观众了解更多原本他们可能(maybe)不知道的问题。

Angie在当业务的过程当中常常会发现一件事情,就是我们常常会认为有些内容或者产品(Product)的使用(use)方法应该是顾客本来就会知道的,不然他们不会购买,但常常跟顾客沟通到最后才发现很多东西我们需要重复性地教育顾客,然而直播就具备重复的特性(characteristic])。
直播需要有重复(repeat)性为的就是要让顾客在进入你的直播平台时能够马上掌握状况。
以下我们以「食」与「衣」为主讲解,可以利用直播作为广告行销的原因:
A.食

专卖食品的电商–爱上新鲜在第一次直播时特别选在下午三点多,以现场煎牛排作为直播,不只当场秀出“比脸大的牛排”更透过现场试煎、现吃刺激下午感到饥饿的上班族马上下单,当天牛排的销售(Sales)量足足提升许多。现代人常常透过团购、吃美食寻找属于自己的小确幸,「吃」成了我们生活中最重要的事情,货比三家、重视口碑、评价成为顾客在选购商品的首选,要如何让他们放心的选购自己的东西,「直播」式推销将会成为网店经营者打广告的考察之一。

根据最新的数据(data)分析(Analyse)显示晚上七点钟开始电子商务平台的流量(单位:立方米每秒)开始增加,整体成交量最高的点落在晚上十一点,所以Angie最近发现Facebook上有服饰的电商经营者都在九点钟左右开启直播与顾客交流、讲解新一季穿搭、介绍新品。

购买衣服的顾客常会有个相同的困扰,照片都会经过后制可能(maybe)会有美化的结果、或者是材质(The material)没办法只单纯透过照片展示,当直播一开启时可能因为地、灯光的关系反而让衣服的颜色(Color)、款式(style)更生动的展示在顾客眼前,并透过素人的穿搭以及在线即时提问吸引顾客产生进一步购买以及了解的欲望。网络直播平台的核心思想是利用既有的局域网、城域网甚至是万维网络条件实现对音视频信号的实时传输,并且能够在远端实现流畅的收看!

我们说了这么多直播的好处,可是该怎么开始直播?

其实直播很简单,只要打开手机点开直播就可以马上与在线的朋友互动,就因为很简单,节目网站内容、该如何打造好的直播内容就显得相当重要:

一、提前预告

直播就像在做一个电视节目一样讲究的是收视率,在开播的时候总会希望有很高的观看人数,因此“预告”就很重要,要提前告知何时直播、预计直播内容让人有所期待,或者是举办小游戏邀请大家Tag自己的朋友一起来看直播。年会直播的自主性:独立可控的音视频采集,完全不同于转播电视信号的单一(况且观看效果不如电视观看的流畅)收看。视频直播平台随着Intnet技术的不断发展,网络已成为发展速度最快而且越来越占据主要地位的媒体。

二、事前准备

不管是现在的直播还是新闻台SNG车的直播,遇到的最大挑战就是收讯问题,收音问题

这两个因素(factor)都会影响直播的质量(Mass),像知名的占星大师唐立淇每次在直播之前都会先用个人脸书做直播测试(TestMeasure),确认联机质量、手机状况、灯光等等,为的就是不希望在直播的过程(process)当中受某些因素干扰。

三、节目内容的安排

网站内容很重要,特别是胃口已经被养大的现代人,如果内容太过于平淡时反而容易造成观众转台,另外,节目内容的安排流程都必须在直播之前安排好并且实际演练过。直播是一场Live秀虽然宗旨在于减少人与人之间的距离用最真实的一面面对别人,可是一旦NG以及在秀产品(Product)时出了差错反而适得其反地引起顾客的不悦。

四、即时性回复

直播电商APP平台过程最重要的就是响应,在此会建议旁边能够搭配(collocation)一个小编可以专门回复一些重复性的问题,当然主播本人更要随时注意观众提出的问题。

五、结果分析(Analyse)

目前FaceBook会提供在线观赏人数和不同时间点的观看人数,让经营者了解观众的黏着度。

最后,直播电商APP平台纵使有非常多的优点,但我们也不难发现在交流过程(process)当中顾客常常会问到重复(repeat)性的问题,但这些重复性的问题对其他的顾客来说也是很重要的部分,因此我们可将这些网站内容转化为文字,做成FAQ放在自己的网店中供有疑问的顾客浏览,下周我们就要介绍虽然是不起眼的FAQ却能够发挥不一样的功用喔!

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